Q&A

どのような質問でも対応

お車について特に多くの方から寄せられてきた質問をまとめました

地元との関係性を大切に考える自動車専門店として、せっかくご縁があった大切なお客様に心からの喜びをご提供できるよう、親しみを込めた温かなコミュニケーションを徹底しております。どんなに小さなお悩みであっても安心して打ち明けていただける温かな環境づくりを行っている点は、多くの方から好評です。

また、より信頼してお店まで足を運んでもらいたいという想いから、長年営業する中で比較的頻繁に頂戴してきた疑問点をピックアップし、わかりやすい回答を添えてご紹介中です。

よくある質問

  • 今乗っている車を買い取ってもらえますか?

    はい、もちろん買取させていただきます。
    下取させていただければ、より月々を安くお乗りいただけます。

  • 車は希望ナンバーにできますか?

    はい、希望ナンバーにすることが可能です。
    別途金額はいただきますが、7年間一緒に過ごすお車になりますので、是非おクルマに名前をつけてあげてください。

  • 「お取り扱い車種」以外のクルマも選べますか?

    はい、国産全メーカー・全車種・全グレードをお選びすることが可能です。
    お車のご相談・お見積りなどは、お気軽に当社営業担当者へお問い合わせ下さい。

  • 契約期間中に事故を起こした場合はどうなるのでしょうか?

    万が一、事故にあわれてしまった場合、全損事故の場合は途中解約になります。
    修復可能な場合などは、保険でご修復されたり、お客さまにお直ししていただく必要があります。
    修復しない場合は、7年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合があります。

  • 契約してから納車までにかかる時間はどのくらいですか?

    お車によって異なりますし、ご契約頂いた時期によっても異なります。

    平均して、約 1~2ヶ月位かかっています。ご検討は、お早めに!

    詳しい納期については、お問合せ下さい。

  • リースだと車のカスタマイズはできないのですか?

    いいえ、カスタマイズ可能です。
    契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。
    契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます。

  • レンタカーとカーリースの違いはなんですか?

    レンタカーは必要なときに借りに行き、借りるたびにお金がかかります。
    リースの場合いつでも好きに使えます。また、レンタカーの場合、色や車種が限定的になりますが、リースなら好きな車種、色をお選びいただけます。

いつの間にかできてしまったバンパーの擦り傷や、ボディーのへこみなどを、良質な鈑金修理でスピーディーに美しくいたします。まずはお車の状態をしっかりと拝見し、傷の深さや大きさなどをチェックしながら、料金を含めた具体的な作業内容をご説明してまいります。できる限りわかりやすくお伝えすることはもちろん、諸々の条件にご納得いただいてから修理へと入りますので安心です。

有限会社東和交通工業所には、自動車に精通したプロフェッショナルが多数在籍しており、快適なカーライフを末長くサポートできます。これまでご縁があったお客様から特に多く寄せられた質問をまとめ、スペシャリストとしての視点から丁寧に回答しておりますので、興味がありましたらぜひ参考にしてください。ご覧になっても解決しない内容や、掲載がないご質問については、お電話でも直接お問い合わせいただけます。